Kdy dojde k účinkům odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele?

Mgr. Ondřej Špulák

K odstoupení od smlouvy dochází v okamžiku, kdy je vůle odstupující strany projevena vůči straně druhé, k čemuž dochází:

  • okamžitě v případě odstoupení
    • osobního (např. ústním oznámením nebo předložením listiny zachycující odstoupení od smlouvy na provozovně),
    • telefonického,
  • dojitím do sféry dispozice adresáta v případě odstoupení
    • e-mailového (dojitím e-mailu s odstoupením do e-mailové schránky obchodníka),
    • poštou (převzetím dopisu, vhozením dopisu do poštovní schránky, uložením dopisu na poště, odepřením převzetí dopisu),
    • pomocí webového formuláře (uložením formuláře).

Od okamžiku odstoupení se pak počítá doba, ve které musí spotřebitel vrátit zboží a obchodník vrátit spotřebiteli peníze.

1 thought on “Kdy dojde k účinkům odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele?

  1. Jak se prosim pocita lhuta na vraceni uhrady predem a jak to s vracenim zbozi, ktere jsem do doby odstoupeni od smlouvy neobdrzel nebo pripadne ani nebylo znamo ze je odeslane.
    Ale obchodnik (e-shop) po obdrzeni odstoupeni od smlouvy tvrdi ze je zbozi jiz na ceste s dodaci lhutou 5-40 pracobmich dni. A odmita odstoupeni akceptovat s odkazem ze tak mohu udelat 14 dni do po obdrzeni zbozi a zaslani na adresu k nim. Po dotazu co je adresa k nim, na ktere bezodkladne zbozi prevezme.
    Je podminkou pripadne prevzit kdykoliv zbozi i po uplynuti lhuty 14 dnu po odstoupeni od smlouvy? Nebo mohu dorucivaci spolecnosti pripadne po lhute 14 dnu jiz odmitnout i zbozi prevzit?

Odpovědět

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *