Všeobecné obchodné podmienky e-shopu 2025


Bez dobrých obchodných podmienok sa nezaobíde žiadny internetový obchod.

Pre e-shopy pripravujeme kvalitné obchodné podmienky na mieru v súlade s aktuálnymi zákonmi.

Preštudovali sme desiatky právnych predpisov, rozhodnutí súdov aj právnických kníh a článkov, aby sme vám mohli ponúknuť právne dokumenty najvyššej kvality.




Aké sú obchodné podmienky od nás?

Na mieru od špecializovanej advokátskej kancelárie

Objednávka aj ich dodanie prebieha online

Úplne aktuálne a v súlade so zákonmi 2025

Kontrolou posudzované ako bezchybné

Aktuálne a v súlade s právnymi predpismi

Obchodné podmienky dodávame vždy v súlade so všetkými relevantnými právnymi predpismi. Sledujeme zmeny zákonov a všetky potrebné do obchodných podmienok včas implementujeme. Myslíme na:

  • zákony
  • vyhlášky
  • právne predpisy EÚ
  • rozhodovacej praxi súdov
  • názory Českej obchodnej inšpekcie a ďalších kontrolných orgánov

Komplexné a prepracované

Obchodné podmienky obsahujú všetky potrebné ustanovenia a ich súčasťou je aj reklamačný poriadok. Upravujú najmä:

  • predaj hmotného aj digitálneho tovaru (napr. e‑kníh)
  • súčasťou reklamačného poriadku
  • uzatváranie zmlúv prostredníctvom e-shopu, telefónu aj e-mailu
  • možnosť rušiť uzavreté zmluvy
  • informácie povinne poskytované zákazníkom - informačná povinnosť
  • určenie zodpovednosti za škodu na tovare pri preprave
  • možnosť započítania náhrady škody spôsobenej používaním tovaru
  • spracúvanie osobných údajov a zasielanie obchodných oznámení
  • úpravu vzťahov so zákazníkmi z iných štátov

Vyhovujúca kontrolná prax

Nami vypracované obchodné podmienky boli už v rámci nasadenia u našich klientov v praxi overené kontrolou zo strany Českej obchodnej inšpekcie a boli uznané za bezchybné.

Vytvorené špecializovanými advokátmi

Za kvalitu našich služieb vám ručíme – všetky poskytované služby zabezpečuje Mgr. Ondřej Špulák, advokát. Naša advokátska kancelária sa na oblasť e‑commerce dlhodobo špecializuje a máme skúsenosti s implementáciou obchodných podmienok a ďalších dokumentov na mnohých e‑shopoch.

Na mieru podľa vašich požiadaviek

Po objednaní obchodných podmienok nám prostredníctvom nášho špecializovaného online systému poskytnete všetky potrebné informácie o vás, všetky špecifikácie aj preferencie. Následne na základe tohto zadania dôjde k vypracovaniu obchodných podmienok vyhovujúcich vašim potrebám.

Za dostupnú cenu

Vďaka našim skúsenostiam so spracovaním obchodných podmienok, schopnému tímu a efektívnej práci sme schopní ponúknuť všetky služby za dostupnú cenu, často výrazne nižšiu než iné advokátske kancelárie.

Prehľadné a zrozumiteľné

Obchodné podmienky píšeme zrozumiteľným a netechnickým jazykom, aby sa v nich vedeli orientovať aj neprávnici. Ich súčasťou je vždy aj stručné zhrnutie ich obsahu. Dodáme vám k nim aj manuál na ich správne používanie a implementáciu do vášho objednávkového procesu.

Vypracované do 5 pracovných dní

Celý objednávkový proces, zisťovanie vašich špecifických požiadaviek aj dodanie obchodných podmienok prebieha on-line. Vďaka tomu môžeme obchodné podmienky vypracovať podľa vašich požiadaviek, a to rýchlo.


Naše obchodné podmienky vás chránia pred komplikáciami

Pozrite sa na problémy, ktoré môžu zlé VOP spôsobiť a ktoré vám s obchodnými podmienkami od nás nehrozia.



Od zmluvy možno odstúpiť aj po uplynutí jedného roka

Ak obchodník správne nepoučí spotrebiteľa o jeho práve odstúpiť od zmluvy a o dĺžke lehoty na odstúpenie, lehota sa automaticky predlžuje o jeden rok.

Musíte zaplatiť náklady zákazníka na vrátenie tovaru

Ak nie je spotrebiteľ pred uzavretím zmluvy poučený o tom, že tovar musí pri odstúpení vrátiť obchodníkovi na vlastné náklady, musí mu náklady uhradiť obchodník.

Zákazníkovi musíte dodať tovar za extrémne nízku cenu

Ak vo svojich obchodných podmienkach nemáte upravené riešenie situácie, keď omylom dôjde v e-shope k zverejneniu tovaru s chybnou nízkou cenou a zákazníci to zneužijú, musíte tovar za túto cenu zákazníkovi dodať.

Obchodné podmienky zákazníka nezaväzujú

Ak do zmlúv uzatváraných prostredníctvom e-shopu nezakomponujete správne obchodné podmienky, môže sa stať, že zákazník nimi vôbec nebude viazaný.

SOI vám uloží pokutu za porušenie informačnej povinnosti

Ak spotrebiteľa správne nepoučíte o jeho právach pri reklamácii tovaru, odstupovaní od zmlúv alebo napríklad o cenách tovaru, ide o správny delikt, za ktorý SOI veľmi často e-shopy pokutuje.

A ďalšie...

A množstvo ďalších týkajúcich sa ochrany osobných údajov, zodpovednosti za vady, informácií, zasielania obchodných oznámení, ktoré vám naše obchodné podmienky vyriešia.

Zaujali sme vás?

Vyskúšajte pohodlné on-line objednanie a rýchle dodanie

K objednávke