Odstoupení od smlouvy je jednostranným adresovaným právním úkonem. Odstupující jím projevuje vůči druhé smluvní straně svoji vůli zrušit uzavřenou smlouvu. K platnému odstoupení od smlouvy není třeba, aby s ním druhá strana souhlasila, ale stačí, když je odstupující strana oprávněna od smlouvy odstoupit a toto odstoupení vůči druhé straně projeví. Odstoupení je vůči druhé straně účinné od okamžiku, kdy jí dojde.
Odstoupení od smlouvy má dva základní účinky:
- Uzavřená smlouva se jím ruší s účinky od okamžiku jejího uzavření tak, jako kdyby nikdy nebyla uzavřena.
- Smluvní strany jsou povinny si vzájemně vrátit vše, co si na základě zrušené smlouvy poskytly.
- Spotřebitel je povinen vrátit vám zboží, které od vás obdržel na základě uzavřené smlouvy, a pokud užíváte naše obchodní podmínky, musí vám vrátit i případné dárky a bonusy.
- Obchodník je povinen spotřebiteli vrátit zaplacené finanční prostředky.